Sisällysluettelo
- Pelialusta ja Teknologia
- Pelien tarjonta sekä Valikoimat
- Maksumetodit ja Turvallisuus
- Tukipalvelu & Tuki
- Hallittu Pelaaminen
Pelialusta & Teknologia
Olemme rakentaneet https://bethall.fi/ -pelialustan modernin HTML5-teknologian perustalle, tämä turvaa moitteettoman käyttökokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Pelaajamme saavat pelata samoista peleistä yhtälailla työpöydällä, tabletilla että mobiililaitteessa tarvitsematta ylimääräistä sovellusta. Mukautuva suunnittelumme muokkautuu automaattisesti näytön kokoon, varmistaen visuaalisen standardin & suorituskyvyn hyvällä tasolla.
Järjestelmän lataamisnopeus on ollut tehostettu hyödyntämällä edistyneitä puskurointitekniikoita sekä jakeluverkkoja. Keskimääräinen sivun käynnistysaika pysyy vähemmän kuin kaksi sekuntia, mikä merkitsee toimialan erinomaisimpia arvoja sekä vaikuttaa huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme järjestelmiämme säännöllisesti eri verkko-olosuhteissa varmistuaksemme käytön myöskin heikommilla yhteyksillä.
Pelivalikoima sekä Valikoimat
Pelikirjastomme kattaa enemmän kuin 2500 erityypistä viihdettä ylitse 40 ohjelmistotoimittajalta. Toimittajiimme lukeutuvat sektorin parhaat brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Uudistamme valikoimaa viikoittain tulevilla peleillä, näin ollen pelaajillamme on jatkuvasti jotain tuoretta kokeiltavana.
| Hedelmäpelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-pelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoisten pelien Valikoima
Esitämme myös monipuolisen joukon erityispelejä, mitkä erottuvat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingosta arpajaisiin & virtuaalikisoihin – meidän oma erikoisosastomme tarjoaa monipuolisuutta heille, ketkä kaipaavat muuta normaalista erilaista. Mainitut pelit ovatkin poikkeuksellisen suosittua viikonloppuisin, kun niiden käyttö kasvavat merkittävästi.
Maksutavat ja Turvallisuus
Tarjoamme kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka ovat valikoitu suomalaisten käyttäjien tarpeiden mukaan. Käytössämme tulee olemaan aktiivinen SSL-salaus, mikä turvaa koko tiedonsiirrot 256-bittisellä enkryptauksella – identtinen turva-aste, mitä pankit käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot kotimaisista pankeista – käsittelyaika 1-3 arkipäivää
- Visa & Mastercard -maksukortit – nopeat siirrot, nostot 3-5 arkipäivää
- E-lompakot maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät siirrot sekä suuntaan
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – käsittelyaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkilinkki ilman kirjautumista, heti tapahtuvat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Seuraamme ankaria rahanpesun vastustavia toimintaperiaatteita (AML) & tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) vaatii meitä noudattamaan korkeita turvallisuus- & läpinäkyvyysstandardeja. Tämä lisenssinumero tulee vahvistettu viranomaisen virallisessa rekisterissä, ja tämä varmistaa toimintamme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Tukipalvelu sekä Tuki
Tukemme pysyy tavoitettavissa suomen kielellä ympäri vuorokauden jokaisena päivä. Päämäärämme pysyy vastata kaikkiin kyselyihin vähemmän kuin viiden minuutissa suorassa keskustelussa & kahden tunnin kuluessa sähköpostitse. Ryhmämme muodostuu asiantuntevista pelialueen ammattilaisista, mitkä tietävät pelimme & alustamme perusteellisesti.
- Live-chat – nopein kontaktitapa, missä keskimääräinen reagointiaika pysyy 2-3 minuuttia
- Sähköpostituki – tarkkoihin tiedusteluihin ja attachmenttien siirtoon, reagoimme samana päivänä
- Puhelintuki – välittömästi suomenkieliseen asiakaspalveluun arkisin klo 9-21
- Kattava UKK-osio – enemmän kuin 150 artikkelia yleisimmistä aiheista & ongelmista
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin hallitun pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme käyttöön työkaluja, joiden avulla asiakkaat voivat kontrolloida pelaamistaan: maksurajoitukset, tappiorajoitukset, istuntoajastimet sekä itsesulkuvaihtoehdot. Alustamme löytää itsestään normaalia pelikäyttäytymistä ja saa kontaktin pelaajaan, jos huolenaiheita ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, ketkä painiskelevat peliongelman kanssa. Sivustollamme on suorat yhteydet näihin tukiin, & tiimimme tulee opetettu tunnistamaan peliriippuvuuden merkkejä & ohjaamaan asiakkaita oikeaan apuun.
Ikärajoitusten Valvonta
Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa vaaditaan henkilöllisyyden todentaminen virallisilla dokumenteilla, emmekä hyväksy alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä henkilöä, käyttäjätili jäädytetään heti kunnes ikä pysyy varmennettu luotettavasti.